سياسة الخصوصية لمتجر SHEBAK IPTV

نحن في متجر SHEBAK IPTV نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية البيانات المقدمة عند زيارة المتجر أو إنشاء طلب أو التواصل معنا.

باستخدام المتجر أو إتمام الطلب، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ الطلب وتقديم الخدمة، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني.
رقم الطلب.
الدولة أو المنطقة عند الحاجة.
نوع الجهاز المستخدم.
معلومات الدفع التي تعالجها بوابة الدفع.
رسائل التواصل مع خدمة العملاء.
بعض البيانات التقنية العامة عند استخدام الموقع.

نستخدم فقط المعلومات اللازمة لتقديم الخدمة وتحسين تجربة المتجر.

كيفية استخدام البيانات

نستخدم البيانات من أجل:

معالجة الطلبات وتفعيل الاشتراكات.
التواصل مع العملاء وتقديم الدعم.
التحقق من الدفع والطلبات.
معالجة الشكاوى والاسترجاع.
تحسين المتجر ومنع إساءة الاستخدام.
إرسال التحديثات أو العروض عند وجود موافقة.

بيانات الدفع

لا نحتفظ عادةً ببيانات البطاقات البنكية الكاملة. تتم معالجة الدفع عبر بوابات دفع مستقلة، وقد يصلنا فقط تأكيد العملية وبعض التفاصيل اللازمة لإدارة الطلب.

مشاركة البيانات

لا نبيع بيانات العملاء. قد نشارك معلومات محدودة مع جهات ضرورية لتشغيل المتجر، مثل:

منصة المتجر.
بوابات الدفع.
مزودي الاستضافة والحماية.
أدوات التواصل.
الجهات الرسمية عند وجود طلب ملزم.

ملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع وتذكر الإعدادات وتحليل الاستخدام. يمكن تعديل إعدادات المتصفح، وقد يؤثر تعطيلها على بعض وظائف المتجر.

حماية المعلومات

نتخذ إجراءات مناسبة لحماية البيانات، لكن لا يمكن ضمان الحماية المطلقة لأي نظام إلكتروني. يجب على العميل حماية حساباته وبيانات اشتراكه.

حماية بيانات اشتراك Shebak IPTV

بيانات التفعيل مخصصة للاستخدام الشخصي ويجب عدم مشاركتها أو نشرها أو استخدامها خارج الحدود المسموح بها. قد يؤدي الاستخدام غير المصرح به إلى تعليق الاشتراك.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتنفيذ الخدمة، وتقديم الدعم، ومعالجة النزاعات، والالتزامات النظامية. يمكن حذف البيانات عند انتهاء الحاجة إليها ما لم يوجد سبب مشروع للاحتفاظ بها.

حقوق العميل

يمكن للعميل طلب:

معرفة بياناته الأساسية.
تصحيح المعلومات.
تحديث وسائل التواصل.
إيقاف الرسائل التسويقية.
حذف البيانات عندما يكون ذلك ممكنًا.

قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ بعض الطلبات.

روابط الأطراف الخارجية

قد يحتوي المتجر على روابط أو تطبيقات خارجية. لا نتحكم في سياسات الخصوصية الخاصة بها، وينصح بمراجعتها قبل الاستخدام.

خصوصية الأطفال

يجب أن تتم عمليات الشراء بواسطة شخص بالغ أو تحت إشرافه. يمكن لولي الأمر التواصل معنا عند وجود بيانات طفل تم جمعها دون إشراف مناسب.

تحديث سياسة الخصوصية

قد يتم تحديث هذه السياسة عند تغيير خدمات المتجر أو طرق التشغيل. يتم نشر النسخة الجديدة في هذه الصفحة.

التواصل بشأن الخصوصية

للاستفسار أو طلب تعديل البيانات، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الرسمية مع ذكر رقم الطلب ووسيلة التواصل المستخدمة، وعدم إرسال كلمات المرور أو البيانات البنكية الحساسة.